职位描述 
1．负责售后服务部的保险理赔接待工作及保险业务联系； 
2．处理顾客车辆的保险业务，事故车辆的理赔手续； 
3．负责对外各保险公司的业务联系和实际操作； 
4．根据要求向顾客展示售后服务标准流程； 
5. 对汽车结构熟悉。 
6．对来电咨询和来店修理的事故车辆进行故障诊断和估价； 
7．建立、更新客户档案。