1. 热情接待业主来电、来访，耐心解答咨询，及时处理报修、投诉等各类问题，确保业主需求得到妥善解决；
2. 定期对业主进行回访，收集意见和建议，不断提升服务质量，维护良好的业主关系；
3. 负责物业费、停车费等费用的催缴工作，做好相关记录和统计；
4. 协助组织社区文化活动，增强业主归属感和社区凝聚力；
5. 熟悉小区设施设备、周边环境等信息，为业主提供准确的引导和帮助；
6. 完成领导交办的其他相关工作任务。