岗位职责：
1、协助商业总监，负责经营环境管理，维护项目内外经营环境；
2、负责项目商户关系管理，建立良好和谐的经营氛围；
3、负责客户服务管理，建立客户服务体系并执行；
4、负责项目公共关系管理，对外包括政府、媒体、社区和周围社团的关系维护，对内协调、沟通公司内部各关联部门，构建良好的内、外部经营环境；
5、负责项目各商户营运人员和营业员的日常管理，相关专业知识、技能和能力的培训等；
6、负责项目多种经营的管理，多种经营的规划、预算、数据统计、日常营运与商户信息的维护和管理；
7、协同项目物管、秩序等部门进行日常管理，确保项目的安全、稳定，正常营运；
8、负责项目租金催缴，完成公司下达的经营指标；
9、负责项目各商户开业前期营运相关筹备工作，确保正常、顺利开业；
10、负责项目台账体系的搭建及日常维护；
11、负责项目相关审批流程的发起、跟进、归档及相关维护工作；
12、负责项目相关行政管理以及客诉处理等工作。