1 执行总公司收展服务人员管理办法
2 规划和推动三级机构的收展业务
3 贯彻收展队伍的标准化管理
4 督导所辖四级机构的收展业务
5 组织收展外勤的日常培训
6 研究和提高各项收展关键指标
7 检查续期未收件，防范风险
8 分配和调配收展外勤的收费服务区域
9 处理客户的投诉和咨询
10 完成上级交办的其他事项。