1.根据总公司要求，制定并优化分公司各运营模块的业务流程、管理制度、操作与服务标准。
2.协助统筹新契约、保全、理赔、呼叫中心四大业务模块的日常运作，确保各模块业务目标达成，服务品质稳定。
3.负责对接总公司运营条线，协调、监督全省各中支机构的日常运营业务，确保全省运营标准统一、执行到位。
4.负责建立运营数据监控体系，通过对关键运营指标的分析，驱动流程优化与绩效持续改进。
5.负责识别、评估、监控各运营环节的风险，确保运营活动严格遵守监管规定与公司内控制度。
6.领导交办的其它工作。