消费者权益保护岗
5000-8000元
怀化 本科
民生人寿保险股份有限公司(怀化中心支公司)
主要职责：
1.做好客户服务，提升客户满意度，巩固公司的品牌美誉度和市场形象。
2.做好业务员服务，提升业务员满意度，做好后援保障工作。
3.合规作业，防范监管风险。
具体工作内容：
1.客服中心“一柜通”客服专员培训、授权、考核、工作指导与监督；
2.投诉案件受理和处理；
3.附加值服务工作的策划、组织和报告撰写；
4.新契约、回访业务问题件的协办处理；
5.档案管理工作指导监督；
6.契约核保、理赔、保全、反洗钱排查等柜面工作的处理；
7.落实当地监管、行协，总、分公司的消保工作。
任职资格：
一、本科及以上学历，35周岁及以下，保险、金融、中文专业毕业优先。
二、有较强的沟通协调能力、语言表达能力，性格开朗，学习能力强，普通话标准，形象气质较好，有保险及相关从业经验者优先。
以担保或任何理由索取财物，扣押证照，均涉嫌违法，请提高警惕