职位详情
客户工程师
6000-8000元·14薪
福耀集团
荆门
3-5年
本科
05-28
工作地址

福耀玻璃湖北有限公司(福耀二路北)

职位描述
根据订单交付的相关安排,负责主机厂需求及库存的确认;
根据对客户需要服务的事项,负责主机厂线上现场服务,维护线上服务关系;
根据主机场所反馈的质量问题,负责线上产品质量问题的判定分析、标示;负责线上简单返修及协调处理;配合公司的客诉调查与处理,包括对可疑品的质量遏制;
根据《退货管理办法》,负责线上退货确认,协助推动退货PPM持续改进,协助处理售后索赔。
根据新产品开发的要求,跟踪、协调新产品开发在客户端从试装到量产整个过程,及时向开发团队反馈质量问题;
根据市场竞争的情况,负责收集竞争对手信息,包括对手供货车型、供货比率、质量情况等;
根据公司产品库的更新情况,充分了解公司研发成果及技术创新,向客户宣传并推介新技术、新产品,提升公司的竞争水平;
根据每日主机厂线上质量情况,负责主机厂线上质量跟踪及信息的收集与反馈,完成相关日报(如质量日报);
根据执行力的要求,服从福耀及客户规章制度,负责自身在主机厂人身安全;协助公司及上级交办的其它事项;

以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕

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