职位描述
阿维塔品牌新能源汽车交付工作职责:
1. 负责交付流程的管理和执行
根据主机厂的交付流程,推动交付政策的落地和实施。
负责交付订单的批售和整体管理,包括订单分配、数据追踪等。
安排和组织客户的交付接待流程,确保客户在提车时能够得到良好的体验和服务。
2. 团队管理和协调
领导交付团队完成交付任务。
负责交付中心团队的员工管理及激励,带领团队共同成长。
协调和安排相关部门(如PDI、银行、保司)的资源,确保交付过程的顺利进行。
3. 客户关系和服务
处理交付过程中的客诉问题,提升客户满意度。
维护交付接待区的整洁和有序,确保环境符合公司形象和标准。
协助客户填写相关交付文件和手续等,并确保所有文件的准确性和完整性。
4. 内部沟通和协调
与销售、物流、售后服务等团队进行内部沟通和协调。
协助解决售后过程中的客户问题。
5. 资产管理和外部合作
负责交付中心的资产管理、物料采购等工作。
管理交付中心的外部合作对接工作,包括仓储及PDI、保险及上牌服务、保安保洁等。
6. 市场动态和竞争对手分析
关注市场动态,收集竞争对手信息并及时反馈给上级。
以上职责可能会根据不同公司和项目的具体需求有所调整。
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕