统筹管理销售及市场业务，实现高“质”和高“量”的线索开口及转化。其主要职责包含：
1. 战略执行和目标达成
• 参与公司战略方向及经营目标讨论和制定，并按照既定的战略，确立目标及任务优先级，有效
执行各项任务和计划，促进组织长短期目标实现。
• 对商业环境和市场趋势保持敏锐，发掘潜在的商业机会，并转化为可盈利的结果。
2. 业务运营管理
• 负责市场及销售策略和计划，以及激励政策的制定、解读与实施，确保业绩目标的达成。
• 对运营管理过程实施有效地监督，指导和考核，持续优化流程管理和执行质量，确保运营效率、
绩效及人员效能不断提升。
3. 客户满意度
• 持续优化及创新客户服务方式，打造满足或超越客户预期的客户体验。
• 负责处理新车客户抱怨及投诉，包括协助客户对三方平台置换业务投诉沟通，提升客户满意度。
4. 团队管理和人员发展
• 识别团队发展机会，积极寻找资源建立合理的团队结构，不断优化团队管理和团队文化建设。
• 负责人员管理，监督和考核，及时给予反馈和辅导。
• 关注员工满意度和员工培训发展。
5. 对外沟通与协调合作
• 确保宝马厂商和店端的信息及数据传输通畅。
• 与同城宝马伙伴、政府机关、社区、媒体等外部机构建立良好的商业合作伙伴关系。