岗位职责:
1、负责设备的安装、培训、保养、维修、升级及巡检等工作,确保设备稳定运行;
2、向客户提供及时高效的技术支持与现场服务,解决使用过程中的问题;
3、与销售及研发团队协同,为产品应用提供技术支持与改进建议;
4、参与区域服务协作,持续优化服务流程,提升客户体验与品牌口碑;
5、协助经销商服务管理与技术培训,保障渠道服务质量。
任职要求:
1、电子、自动化、生物医学工程等相关专业,大专及以上学历;
2、有体外诊断设备服务经验者优先;
3、具备良好的沟通协调能力、客户服务意识和问题解决能力;
4、能适应出差,工作责任心强。