岗位职责:
1.负责短租车辆的日常运营管理,确保各线上租车平台(OTA)的车辆信息准确、及时更新与维护。
2.严格执行租车业务流程与服务标准,处理租车订单,并负责车辆维护相关事务,包括但不限于车辆清洁、加油、维修保养等。
3.协助开展数据整理与分析,参与市场调研,根据行业趋势与业务需求,优化短租价格策略及运营管理方式。
4.参与完善短租业务的安全策略与服务标准,有效控制业务风险,提升用户体验,减少客户投诉。
5.开发并维护与车辆短租业务相关的供应商合作关系,拓展业务资源。
6.负责与外部合作平台进行日常沟通与协作,确保业务顺畅对接。
任职要求:
1.大专及以上学历,有汽车驾驶证(驾驶熟练)。
2.具备2年以上车辆运营、租车业务或相关服务行业工作经验,熟悉OTA平台运营者优先,有车辆短租运营经验者优先。
3.了解车辆基本维护知识,能够适应包括车辆清洁、检查等现场工作内容。
4.具备良好的数据分析能力和市场敏感度,能协助进行价格策略调整与业务优化。
5.沟通协调能力强,能够有效处理客户、供应商及平台方的多方协作关系。
6.责任心强,注重服务细节,具备风险防控意识,能够积极应对并解决运营中的问。
7、同等条件下优先录用中共党员。