负责GoFun平台指定区域/城市的日常运营工作,通过数据监控、活动执行、资源协调与优化,提升车辆使用效率、用户活跃度、订单量及客户满意度,确保平台在该区域的顺畅运行和业务目标的达成。
核心职责:
1.每日监控关键运营指标(如:车辆利用率、订单量、用户活跃度、周转率、异常订单率、用户投诉率、网点健康度等);
2.监控车辆状态(可用、在用、维保、异常),协调调度/运维团队及时处理低效/故障车辆;
3.开发网点并关注网点车辆分布均衡性,提出车辆调度建议,优化车辆布局以满足用户需求;
4.落地执行本地化营销活动、用户促活/拉新活动(如:优惠券发放、时段折扣、会员活动、地推配合等);
5.协助处理用户反馈及投诉,提升用户体验。
任职要求:
1. 有运营经验者优先,对车辆运营有较深的理解;
2. 有分时租赁、短租运营经验者优先,对共享经济或出行行业感兴趣者优先;
3. 具备良好的沟通能力和客户服务意识,较强的团队合作意识;
4. 熟练掌握办公软件,具备良好的数据分析和总结能力;
5. 有责任心,能适应灵活的工作时间;
6、有驾驶证(驾驶熟练);
7、优先招聘党员,同等条件下择优录用中共党员。
职位亮点:五险一金、餐补、绩效奖金