职位描述：

1、熟悉公司产品，对公司产品应用有较深了解；

2、解决客户日常使用产品时的问题，包括产品硬件、软件安装调试，故障排除，日常维护建议等；

3、配合销售人员根据客户需求为客户提供相应的产品技术参数、产品性能、产品操作等方面的培训和支持工作；

4、接听技术支持电话，解答客户提出的技术问题，解决现场的安装、调试问题。

任职资格：

1、本科及以上学历，计算机、电子信息工程、自动化、通信等相关专业优先；

2、5年以上IT行业技术维护工作经验，熟悉局域网、广域网计算机网络结构；

3、熟悉网络相关知识，掌握一定的网络相关技术和异常问题判断、处理技能；

4、具有较强的分析和解决问题的能力、动手能力和应变能力，良好的沟通能力；

5、具有良好的团队合作和服务意识，诚信正直，责任感强。