岗位职责：
1、处理客户投诉，提升客户满意度，维护酒店品牌形象；
2、监督前台、客房等部门的日常运营，确保服务质量；
3、分析服务数据，制定改进措施，持续优化客户体验。
任职要求：
1、大专及以上学历，酒店管理或相关专业优先；
2、至少2年以上酒店行业工作经验，有团队管理经验者优先；
3、有亚朵酒店、丽致酒店的工作经验优先；
4、具备优秀的沟通协调能力和解决问题的能力；
5、熟悉酒店服务流程，有较强的服务意识和责任心。