岗位职责:
主导合同评审和质量改善
1)主导关于质量方面客户订单特殊需求的识别和传递,落实各项改善对策和执行情况;
2.归纳总结客诉问题点,对异常情况进行复盘组织相关部门制定改善对策形成标准化流程降低后续同类问题的发生;
3.负责解答销售或技术支持提出的有关合同评审疑问,必要时可出具技术类的说明和函件;
4.对项目生产完成后组织基地进行总结,水平化在各基地展开改善推动基地质量改善。
团队工作培训安排、文件修订以及提升客户满意度
1.协助经理完成团队工作安排及培训;
2.文件修订管理,对外信息提供风险把控;
3.定期与技术支持和各部门进行交流降低评审风险;
4.部门经验的总结,行程失效的知识库。
与其他部门的沟通协调工作
1.协调跨部门沟通,推进重大偏离问题制定解决对策;
2.推进跨部门流程及文件的完善和标准化。
任职要求:
1、本科及以上学历,新能源、理工科等相关专业;
2、5 年以上光伏行业质量管理,清楚工艺变更,材料变更对质量的风险,清楚组件失效模式和生产过程;
3、经过 IS09001、IS014001、IS045001、IEC62941 管理体系的系统培训;
4、了解公司质量、环境、职业健康安全、危害物质管理和信息安全、62941 管理体系的基本要求;
5、熟悉光伏组件知识及客诉处理流程,如 8D 工具、七大手法等;
6、有良好的沟通、协调能力及书面报告能力,能承受较强的抗压能力。