工作职责：
1.负责客户投诉的响应、传递、处置和关闭以及协助产品问题的初步分析、跟踪与改进。
2.负责境外主机厂或车辆段门系统的安装调试指导、故障处理及整改等工作。
3.负责境外产品的运营保障，收集并反馈产品的质量信息、运营信息，配合相关部门提高产品可靠新和稳定性。
任职资格：
机械、电气、工业工程或相关专业；
公共英语四级以上，具备一定的听说读写能力，掌握第二外语更佳。