岗位职责：

1. 对商务部经理负责，贯彻执行经理下达的工作任务并及时、准确地反馈。

2. 协助商务部经理做好商务部各项服务接待及管理工作。

3. 根据部门制定的工作计划，组织、协调各班组开展服务工作，并保证服务质量。

4. 配合商务部经理做好各类重大接待活动的前期准备、接待服务和送行工作。

5. 检查和督促各岗位员工严格按照工作规程和质量要求提供服务。

6. 协助商务部经理完成本部门员工的培训计划和考核计划并实施。

7. 协助商务部经理做好人员的调整及合理安排，每月安排好员工的班次及公休，月底做好考勤审核

8. 遇到重大问题或突发事件，及时向商务部经理汇报，保持信息有效沟通。

9. 参与制定部门内专业技术和技能的培训计划、考核制度，有针对性地组织开展部门内部各类培训，并对培训效果进行评估，不断完善培训内容，改进培训方法，提高培训质量。

10.对部门员工的异动有比较敏锐的洞察力，能够及时了解并给予妥善解决，对内部无法解决事宜及时报商务部经理与公司有关部门取得联系，共同处置，避免出现不良后果。

任职要求：

1、 年龄40岁以下，专科及以上学历，形象气质良好，三年以上物业项目管理工作经验；

2、 熟悉物业管理具体业务，如会议、商务、客服、前台等各项服务；

3、 掌握物业管理相关法律、法规；

4、 具有良好的计划和执行能力、协调能力及人际沟通能力；

5、 具备良好的团队协作精神，具有高度的责任心，能够承受较强的工作压力；