一、行政类：
所在部门的日常行政事务监督考核
二、业务类：
1、了解酒店下达的各项经营目标及接待任务，贯彻执行。
2、主持部门日常业务工作和领班级例会，参加总经理主持的酒店周例会，传达会议精神，汇总问题,分析解决，上报会议纪要听取各部门当日工作情况汇报，记录信息反馈。
3、查看每日房态、周报表、月报及预订情况，审查各项工作报表及重要档案资料的填报分析和归档
4、审核部门请购明细及跟催物品到货验收工作；负责部门合同执行工作，准确掌握合同的执行情况，做好与各合同方的沟通工作，高标准完成合同执行工作。
5、熟悉各岗位工作流程，不断完善和建立健全部门各项规章制度、流程和表单。
6、负责对部门日常运行，服务质量，仪容仪表、劳动纪律等方面存在的问题进行督导检查 。 7、负责处理部门重大事务及内外部投诉工作。
8、负责VIP客人入住前准备及接待工作，并及时总结接待服务结果完善工作流程。
9、负责房务部安全工作布置、检查工作，积极配合相关部门开展工作，发现问题及时整改。
10、负责部门的外联协调工作及酒店各部门之间沟通协调工作。
11、制定每月资金计划支出及使用管理，并根据实际情况及时调整资金的支出偏差。
12、负责房务部设备设施报修及维修后检查落实工作，确保维修工作落实。
13、每日按规定抽检房间卫生及设施报修，是否达到工作标准，并对发现的问题及时落实和解决。
14、完成每日OA 工作维护及临时工作派发，完成领导安排其他工作。