1.负责文件、资料的整理、归档和保管工作，保证文件资料的完整性和安全性。2.统计业务数据。3.解答客户关于保险产品和服务的咨询，处理客户投诉和建议，提高客户满意度。协助客户办理保险业务的相关手续，如投保等。4.安排公司会议、活动等，做好会议记录和活动总结。
5.与其他部门进行沟通协调，保障公司各项工作的顺利开展。