岗位职责：
1、负责根据总公司的统一规划并结合当地实际情况，制定并实施理赔服务、理赔管理、风险管控、理赔队伍建设等工作目标、考核机制及发展规划；对理赔整体经营结果负责；
2、负责公司客户理赔服务工作管理，制定与推动公司客户服务质量、效率、客户满意度与服务规范的制度、标准及流程、投诉处理机制，持续提升理赔服务能力，推进客户理赔信息真实性管理；
3、负责根据公司理赔管理制度，执行公司理赔政策、技术标准、操作实务、流程以及理赔质量管理体系，确保公司理赔政策贯彻实施，保证理赔工作高效有序运转；
4、负责部门所属理赔员工考勤管理、会议管理、培训管理、绩效考核等日常管理，负责公估、律师、协查等人员的沟通、管理与考评；
5、负责制定和实施公司理赔队伍建设、培训规划，达成队伍建设目标，打造高素质的理赔队伍，负责建立理赔品质监察和内外部打假网络，建立理赔队伍廉洁模式。
任职要求：
1、本科及以上学历，理工科，具有车辆工程、医学、法学、保险相关专业背景优先；
2、40周岁以下，5年以上大中型财产险分公司理赔管理岗位工作经验；
3、具备较强的管理能力，沟通协调能力强，抗压能力强。