1.进行案件的实地勘查、调查取证、损失确认、保险责任判断等;
2.向客户提供必要的协助和服务，给予理赔咨询和建议，一次性告知客户后续理
阳光保赔流程和必要的索赔材料;
3.进行相应的案件风险防范及控制，争议、疑难、重大案件上报;
4.准确、规范地将实地查勘信息和结论录集入理赔系统，合理使用查勘工具。
5.会同客户、维修方对车物损失进行程度、范围、维修方案、损失金额的确定;
6.及时、完整将车物定损结果录入理赔系统，规范上传定损影像资料、跟踪系统审核结果;
7.进行必要的定损渗漏防范及控制，风险案件提起调查，疑难、重大案件及时上报;与维修方开展必要的谈判、议价，降低不合理定损内容，进行必要的复勘与回收。