职位描述
1. 客户需求挖掘
● 对存量高潜客户及新重点客户，积极引导AI创新方向，与客户业务场景深度结合，从客户生意增长、企业降本增效角度出发，提出AI解决方案，包括但不限于GPU算力，大模型调用，AI应用产品等。
● 掌握并理解客户AI相关的技术架构、客户业务成功指标，设计和规划技术解决方案，解决客户技术上的关键瓶颈。
2. AI方案定制
● 分析复杂客户的情况，提出基于阿里云解决方案的建议，制定产品选型策略和技术路线图，适时融入核心AI技术，推动技术采用。
● 通过技术影响力的建立，维护客户关系，构建PoC测试和方案选型，就安全性、稳定性、性能、可持续性和运行效率给出技术建议。
● 在规划和方案实施过程中，识别并有效应对技术和项目风险，协同产研及交付团队正常履约，实现收入转化，提升客户满意度。
职位要求
1. 知识技能
● 产品know-how：熟悉云主要产品的应用场景、基本功能和技术特性，了解产品发展历程和路线。
● 技术知识：掌握云计算或AI 核心产品的架构原理、竞争优势（掌握基础产品，对云原生、大数据/数据库、AI中的一块熟悉）。
● 商业技能：能和客户高层进行流畅的沟通及业务宣讲。
● 资质认证：通过阿里云ACP认证（云计算、大数据、大模型、安全）、APPC认证优先。
● 动手能力：具备云解决方案的POC测试动手能力。
2. 学历要求
本科及以上，计算机或泛计算机优先。
3. 工作经验
● 1-3年技术开发或产品经理经验。
● 有1-2款云产品经验、AI技术领域经验优先。
该职位的关键能力
● 需求洞察和方案匹配能力：理解客户关键需求，匹配成熟产品、标准化解决方案。
● 方案和架构设计能力：熟悉多个云产品（七大件、AI等）的功能架构、适用场景、市场策略和竞争策略等，能够指导客户做产品选型。能够熟练掌握所负责赛道的公共云解决方案，协助客户做相关方案的落地实施。
● 商机转化能力：独立完成和重要客户项目负责人的业务和技术交流，影响该层级的产品选择。
● 客户服务能力：在指导下提炼客户典型通用需求，与客户顺利建立正常的工作、业务关系。主动沟通和换位思考，加深沟通的主题和深度。有一定的服务意识，能站在客户的角度急客户之所急。