工作内容：
技术支持
提供DELL存储产品线及EMC高端存储（VMAX、PowerVMAX、Unity等）的二线技术支持，快速诊断并解决存储系统故障，协助一线技术支持解决难题。
系统维护与优化
定期巡检存储系统，进行容量规划、性能优化，参与升级和迁移项目，确保系统稳定运行。
文档编写与客户沟通
编写技术文档，与客户保持沟通，反馈问题处理进度，提升客户满意度。
技术研究与团队协作
关注新技术，参与技术培训，与研发、产品团队合作，反馈客户需求。
任职要求
教育背景
专科及以上学历。
5年以上存储技术支持工作经验，熟悉DELL存储产品线（如PowerStore、PowerFlex等）以及EMC高端存储（VMAX、PowerVMAX、Unity等）的架构、原理和配置管理，具备丰富的存储系统安装、调试、维护和故障排除经验。
熟悉主流操作系统（如Windows Server、Linux等）与存储系统的集成和交互，能够进行存储挂载、文件系统配置等操作。
具备存储性能监控和优化能力，能够通过专业工具（如DELL Storage Manager、EMC Unisphere等）分析存储系统性能指标，发现并解决性能问题。
有存储虚拟化技术（如DELL VPLEX等）的实践经验者优先。
其他要求
良好的沟通与团队协作能力，较强的学习与问题解决能力，能承受工作压力，持有DELL EMC存储相关认证（如DELL EMC SYMMETRIX, VMAX3, POWERVMAX Professional相关认证者优先。