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技术支持工程师
1.3-2.5万·13薪
广州市新文溯科技有限公司
北京
不限
本科
08-19
工作地址

广安门

职位描述
我们是:

25年专注在企业内容管理(ECM)领域的专业软件厂商,从开始的格力、美的,到随后的SGS、ABB、DHL、拜尔、巴斯夫、强生、沃尔玛,再到中期的SAP、AVAYA、华为,以及现在成为70%前10大托管银行的供应商,新文溯软件产品和方案一直是行业领先者的选择。

在当下企业的软件解决方案中,80%以上的AI涉及到文档应用(ECM范畴),新文溯的AI解决方案再次崭露头角,赢得头部客户的信任,伴随AI的蓬勃发展,我们诚邀你的加入,共同抓住这次技术变革带来的关键机遇。



岗位职责:
1. 依据项目需求,负责项目测试、实施、调试、用户培训,保证项目按时交付;
2. 负责客户的售后技术支持服务,定位、分析及解决系统在运行过程中的问题;
3. 跟踪发现的技术问题,确保问题及时有效解决;
4. 撰写相关技术文档,配合完成项目验收相关工作;
5. 收集整理客户的新需求以及反馈意见,定期汇总,提出产品优化建议。

任职要求:
1、本科以上学历,计算机或理工科相关专业;
2、善于与客户沟通,有良好的客户服务意识;
3、学习能力强,独立解决问题能力强,有一定的抗压能力;

职位福利:六险一金,周末双休,年度员工体检,带薪年假,休闲下午茶

以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕

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