一、招聘岗位
客户服务代表：语音+在线客服，为客户提供7*8小时全方位、多渠道服务的机构。
二、工作时间
8小时工作制，周一至周日早9点至晚6点，实施综合排班制，综合工时不超过国家标准。
三、任职要求：
1.教育背景：大专及以上学历。（学信网可查）
2.工作经历：1年以上客服相关经验，有呼入客服工作经历优先。
3.工作技能：熟悉计算机系统操作，熟练运用电脑办公软件，能快速、准确、完整记录客户问题，按要求完成相关数据、档案整理工作。
4.沟通技能：掌握服务用语和规范话术，具备良好的沟通理解能力，普通话发音标准。
5.团队意识：具备良好的团队精神，能较快适应工作环境。
6.遵守法律法规、监管政策和公司制度要求，保持诚实守信、专业审慎、勤勉尽责的良好职业操守，维护公司良好声誉及品牌形象。
7.遵守公司保密制度，保护国家秘密、工作秘密、公司商业秘密，妥善保管和使用与工作有关的资料和信息，防止发生失泄密事件。
四、薪资
试用期：基本薪资+绩效+餐补，综合月薪在5000元-5500元。
转正后：基本薪资+绩效+餐补，综合月薪在6000元-6500元。
五、劳动隶属关系
员工的劳动关系隶属中信集团下属子公司北京鸿联九五信息产业有限公司。
六、办公地点
北京市朝阳区望京福码大厦B座5层 （地铁14、15号线望京站）