职位详情
重案管理岗
7000-10000元
华农保险
太原
3-5年
本科
08-04
工作地址

文旅商务中心-B座10层

职位描述
岗位职责:
1.负责协助分公司客服负责人对车物损理赔指标制定、分解、跟踪、督导,确保经营管理目标的达成;
2.负责协助分公司客服负责人对理赔队伍(包括本部及下设机构)日常管理、培训和考核;
3.负责按照作业标准,推动全流程作业,指导、参与重大、疑难、争议、投诉案件处理指,督促条线人员完成相应任务;
4.负责分公司辖区内车辆承修方的系统维护工作,并定期开展综合评定;
5.负责组织开展并监督维修资源送修的执行情况,定期对维修资源利用情况进行回溯分析;
6.负责定期对大案处理时效、打假反欺诈、大案理责、作业标准执行情况等进行回溯分析并组织整改提升;
7.负责分公司车物未决案件的进展跟踪,督促机构、岗位人员及时跟踪、准确估损,达成服务时效要求;
8.负责分公司合作的公估、协查等第三方资源的管理、监督、及评定考核工作;受分公司委托的车物案件处理相关第三方机构对个案的处理进行协调与未决跟踪;
9.负责辖区内损余物资的管理。

任职资格:
1.大学本科及以上学历;保险、机械、汽车等相关专业;
2.熟悉保险行业政策、法规;
3.熟悉车辆构造及查勘定损全流程工作;
4.熟练掌握相关办公软件操作、计算机基础操作、公文批报等技能,具备一定的公文写作技能。

工作经验:
1.3 年及以上理赔相关工作经验,其中包括 1 年以上的重案调查工作经验;
2.原则上年龄 40 周岁以下,条件特别优秀者可适当放宽;
3.具备从事刑侦、调查等工作经历者优先。

以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕

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