岗位职责：

1、片区业主物业费的收取，报事及咨询的及时处理，协调资源，化解矛盾，解决需求；

2、定期回访业主，收集意见建议，建立并更新业主档案；

3、接收业主报修、投诉等诉求，快速响应并跟进处理进度；

4、片区品质巡检，并推动相关专业解决现场品质问题；

5、总结梳理服务流程，并提出优化改进建议，以提升客户体验或工作效率。

任职要求：

1、年龄40岁以下，沟通能力强（有物业从业经验者优先）。

2、工作地址：天沅秀园小区。