1.主导国际订单全生命周期管理，包括投标支持、报价核算、生产排期跟进、物流发运及回款；
2.下达销售订单，协调跨部门解决生产异常，确保交付准时率；
3.负责接待客户来访，陪同参观工厂，配合完成验厂、商检等商务活动；
4.负责客户投诉的处理应对与协调解决等；
5.维护客户线上供应商系统，处理非订单类咨询（如文档中英互译、信息同步），保障业务沟通效率。
6.统筹出口报关、清关资料准备，对接货代完成国际物流安排，管理DHL对账及运费结算；
7.跟进信用证（LC）付款流程，配合财务完成订单对账及审计资料归档；
8.更新订单预测表、接单/发货统计表，沉淀报价模板及投标总结数据，驱动流程标准化。
9.基于历史订单数据、市场趋势及客户反馈，构建销售预测模型，输出月度/季度销售预测报告，支撑生产计划与库存管理。