一、岗位职责
1.日常运营与安全统筹：全面主持园区日常物业管理工作，统筹安保、保洁团队、工程团队、管家团队管理，规范服务标准，保障园区环境整洁、秩序井然；负责施工队伍进场、驻场、撤场全流程管控，严格核查施工资质，管控园区车辆、人员进出，排查施工现场安全隐患，确保施工安全合规。
2.施工与报表管理：跟进园区各类施工进度，物业日常运营报表，及时发现并协调解决施工及运营中的问题；做好与甲方的日常对接，定期汇报项目运营情况，同步需求与反馈，维护良好合作关系。
3.内外部沟通与客户管理：统筹园区信息汇总与管理，对接街道、住建、消防等各类政府单位，建立良好协作关系；做好内外部沟通协调，统筹客户关系管理，及时响应客户需求，提升客户满意度，妥善处理客户诉求。
4.应急与合规处置：依据重大事件管理办法，牵头处置园区各类紧急事故、突发事件及重大投诉，制定应急处置方案，协调内外部资源，降低事件影响；确保物业运营符合相关法律法规及行业标准。
5.团队与成本管控：搭建物业管理团队，开展团队培训、日常督导及绩效考核，提升团队专业能力；具备成本管控意识，协助编制项目预算，优化资源配置，控制运营成本。
二、任职要求
1.年龄与学历：30-45周岁，大专及以上学历，物业、酒店管理、工程管理、建筑工程等相关专业优先；持物业管理师证、消防设施操作员证、中级职称、二级建造师证（相关专业）或5年以上多项目管理经验者，可放宽至中专学历；身体健康，能适应轮班、应急加班，无违法违规记录，无重大安全事故从业记录。
2.从业经验：8年以上物业管理相关经验，3年及以上物业项目经理同岗位管理经验；具备中高端园区物业项目管理、写字楼项目管理经验者优先；熟悉物业全流程运营（前期介入、中期管控、后期运维），能独立统筹专项工作，具备团队搭建、培训、督导及绩效考核能力。
3.专业能力：熟悉《物业管理条例》等相关法律法规，具备扎实的工程专业知识，能独立解读建筑、水电、消防等相关施工图；熟悉园区水电、消防、安防等设施设备的日常运维流程，能排查基础安全隐患，高效协调维保单位开展检修工作。
4.综合能力：擅长客户关系管理，能高效处理客户重大投诉、突发事件及施工安全事故；熟练使用Office办公软件，能独立撰写运营报告、工作总结，具备基础数据分析、成本管控意识及预算编制能力。
5.素养要求：统筹协调、跨部门联动能力突出，能高效联动内外部单位（甲方、政府部门、施工单位、维保单位）开展工作；问题洞察与解决能力强，抗压性高，面对突发情况能快速决策；沟通表达、谈判及公文写作能力良好，责任心强、诚信正直，认同物业服务理念，具备服务意识。
三、岗位待遇
1.薪资待遇：月薪8K-12K（基础薪资6K+绩效奖金2K-6K），绩效奖金根据项目运营情况、客户满意度、安全管控效果核定；年度可参与项目分红（根据公司效益）。
2.基础福利：缴纳五险一金（入职即缴），享受法定节假日。
3.工作相关：工作时间8:30-18:00，每周单休（每周日休息）。
4.发展福利：定期开展专业技能培训、管理能力培训，提供清晰晋升通道（项目经理→区域项目经理→物业总监）；表现优秀者可获得年度评优、薪资上调机会。