岗位职责：

1. 负责物业客服工作，包括业主接待、咨询解答、投诉处理及日常沟通协调；

2. 协助物业费用收缴、账单核对及相关报表的整理；

3. 处理物业相关文件归档、数据录入等工作；

4. 熟悉信息通知等各项文案的编写，具有一定文案撰写能力；

5. 完成上级交办的其他任务。

岗位要求：

1. 年龄25-40岁，大专及以上学历；

2. 具备1年以上物业行业从业经验，熟悉物业工作流程及客户服务规范；

3. 熟练使用办公软件，具备基础数据处理能力；

4. 性格开朗，服务意识强，沟通协调能力佳，能高效处理突发事件；

5. 责任心强，工作细致，具备团队合作精神。