岗位职责

1. 对平台核心运营数据负责，围绕日活增长目标，制定并落地直播引流、达人合作、广告投放、活动策划等多元运营策略，驱动PV、UV、DAU等核心指标持续提升。

2. 搭建平台数据监测与分析体系，每日追踪核心数据动态，基于数据洞察优化运营策略，构建闭环运营机制，保障运营动作的精准性与有效性。

3. 负责私域用户精细化运营，通过平台公告发布、客户电话回访等形式开展促活工作，收集用户反馈并推动平台体验迭代，提升用户留存与满意度。

4. 统筹直播与平台活动运营，结合公域平台热点优化直播内容与排期，策划并落地多元形式活动，丰富运营场景，提升直播质量与活动转化效果。

5. 负责公域流量拓展与转化，对接KOL资源完成合作全流程落地，设计并优化公域广告投放方案，实现公域流量向平台的高效引流与转化。

6. 对接核心业务资源，推进重点业务落地与客户关系维护，高效承接突发业务需求，同步完善用户反馈与业务对接台账。

7. 规范运营工作流程，优化基础工作标准，规避低级错误，提升整体运营工作质量与执行效率。

任职要求

1. 本科及以上学历，市场营销、电子商务、新媒体运营、数据统计等相关专业优先，1-3年以上平台运营经验，具备直播运营、公域引流及私域促活相关工作经验者优先，有To B 和To C平台运营背景者加分。

2. 数据敏感度高，熟练使用Excel等数据统计分析工具，能快速捕捉数据异常并拆解原因，具备基于数据优化运营动作的实战能力，可独立完成每日数据监测与分析报告。

3. 具备直播内容策划与执行能力，熟悉抖音、视频号等平台热点逻辑，能独立完成直播排期优化、内容打磨及落地执行，可有效提升直播体感与引流效果。

4. 具备丰富的活动策划与资源对接能力，可独立策划多元形式平台活动，熟悉KOL合作全流程，能高效完成达人对接、合作落地及效果复盘；有公域广告投放方案设计与优化经验者加分。

5. 具备良好的私域运营能力，善于撰写平台公告、沟通话术，具备较强的电话沟通及客户回访能力，能精准收集用户反馈并推动问题解决。

6. 工作严谨细致，责任心强，能有效规避数据错漏等低级错误，具备较强的抗压能力，可高效应对突发业务场景，保障工作有序推进。

7. 具备优秀的执行力与跨部门协作意识，能主动对接相关部门推进用户体验优化、活动落地等工作，逻辑思维清晰，善于复盘总结并优化工作方法。

8. 加分项：

• 熟练使用Excel等数据分析工具，能深度拆解运营数据并输出优化方案；

• 有成熟公域引流案例，擅长直播、KOL合作与公域广告投放全流程操盘；

• 精通私域转化运营，具备私域精细化运营及客户需求转化经验；

• 有教育类、实训类平台运营经验，熟悉学生及企业用户需求。

项目经验要求：优先考虑0到1产品运营经历的人选，要求有0到1商业化流量/GMV突破/用户增长（三选一案例），可以是小作坊产品运营工作，不要求体量规模多大，但必须要有运营数据。