核心任职基础

• 学历专业：大专及以上学历，酒店管理、社会工作、老年服务与管理、旅游管理等相关专业优先。
• 基本素养：亲和力强、耐心细致，善于倾听长辈需求，具备良好的沟通表达与情绪管理能力。
• 职业态度：认同康养服务理念，工作积极主动、有责任心，遵守公司规章制度，具备良好的团队协作意识。

核心工作能力
• 服务响应：能快速响应住户需求，跟进事项闭环落实。
• 客户维护：主动走访住户，快速熟悉分管客户的健康状况、生活习惯等核心信息。
• 活动配合：积极参与康养类活动组织，能完成现场协调、住户引导等工作，无重大失误。
• 学习协同：快速掌握管家服务专业知识与工作流程，与跨部门对接响应及时、沟通顺畅。
• 事务处理：熟练办理入住/退房相关事务，能规范整理档案，做到无遗漏、无错填。

加分特长条件
• 艺术特长：会乐器（钢琴、二胡、古筝等，可伴奏或小型表演）、舞蹈（广场舞、民族舞等，能带领长辈活动）、声乐（会唱经典老歌、红歌，可组织合唱）优先。
• 其他适配特长：具备摄影/短视频拍摄剪辑能力（可记录活动瞬间）、擅长手工教学（剪纸、编织等）、有老年康养相关知识储备或志愿服务经验者优先。