岗位职责
1. 统筹管理前厅日常运营和客户接待服务。
2. 确保前台员工遵循酒店标准程序。
3. 处理客户投诉，保障客户满意度。
4. 监督前台财务交易，确保准确性。
5. 与其他部门合作协调服务提供。
任职要求
1.大专及以上学历，酒店管理专业优先。
2.3年以上酒店前厅管理经验。
3.熟练使用酒店管理系统。