一、 工程系统管理与运维
统筹设施设备管理
1、负责购物中心内所有核心设施设备的规划、安装、调试、运维及报废更新，包括高低压配电系统、中央空调系统、给排水系统、消防系统、电梯扶梯系统、弱电智能化系统（监控、广播、网络、停车系统等）。
2、制定并执行维保计划
依据设施设备技术参数和行业规范，编制年度 / 季度 / 月度维保计划，监督维保团队（内部或外包）按计划执行，定期检查维保质量，确保设备运行稳定，降低故障率。
3、应急抢修与故障处理
建立工程应急响应机制，接到设备故障、突发险情（如停电、漏水、电梯困人）时，第一时间组织人员抢修，协调各方资源快速解决问题，最小化对商户经营和顾客体验的影响。
4、能耗管控与成本优化
分析水电等能源消耗数据，制定节能降耗方案（如设备变频改造、错峰运行、照明节能升级），监督能耗指标执行情况，降低工程运营成本。
二、 物业管理与商户服务
1、公共区域运维与环境管理
负责购物中心公共区域（大堂、走廊、停车场、卫生间、外立面等）的清洁、绿化、设施维护工作，制定保洁、绿化标准作业流程（SOP），定期巡检，确保公共区域整洁、美观、功能完好。
商户工程需求响应
2、对接商户装修进场、设施改造、日常维修等需求，审核商户装修方案的合规性（如消防、结构安全），监督装修施工过程，及时处理商户报修问题，保障商户正常经营。
3、物业服务质量监督
4、管理物业团队（保洁、保安、绿化、维修班组）或外包服务商，制定绩效考核标准，定期开展培训和考核，提升团队服务意识和专业能力。
三、 安全管理与风险防控
1、消防安全管理
作为购物中心消防安全管理的核心负责人之一，建立健全消防安全管理制度，定期组织消防设施检查、消防演练，监督商户落实消防安全责任，确保通过消防部门各项检查。
2、治安与应急管理
协调安保团队维护购物中心公共秩序，防范盗窃、破坏等治安事件；制定各类应急预案（火灾、地震、恶劣天气、突发客流拥堵等），组织应急演练，提升团队应急处置能力。
3、合规与隐患排查
定期开展全项目安全隐患排查（包括设施设备、公共区域、商户区域），建立隐患台账并跟踪整改闭环；确保工程物业相关工作符合国家及地方行业规范（如特种设备安全、用电安全、环保要求）。
四、 团队管理与内外协调
1、团队建设与管理
负责工程物业部人员管理，搭建高效的管理团队，明确岗位职责分工，提升团队协作效率。
2、跨部门与外部协调
与购物中心运营、招商、市场等部门协同配合，保障各类营销活动的场地、设备、安全支持；对接政府部门（消防、电力、水务、城管等）、设备供应商、外包服务商，建立良好合作关系。
五、 成本与预算管理
编制工程物业部年度预算（包括维保费用、能耗费用、人员成本、物料采购费用等），严格控制预算执行，合理调配资源。
负责工程物料、备品备件的采购与库存管理，优化采购流程，降低采购成本，确保物资供应充足