【400客服组负责人】岗位职责：
1.根据企业总体战略制定呼叫中心运营计划并报主管领导审批
2.负责呼叫中心的全面运营管理确保运营计划的完成
3.负责呼叫中心团队建设、岗位设置及人员培训管理工作
4.负责呼叫中心人员业绩评估工作确保服务质量
5.负责与相关部门协调完善服务流程与服务规范
6.负责呼叫中心管理费用的控制工作
7.完成上级领导临时交办的工作

要求：大专以上，2年以上工作经验，客服经验
工作地：南京

【400客服组培训专家】岗位职责：
1、完成对客服团队工作内容、工作流程、工作报表的培训、执行、指导、监督等相关工作;
2、汇总团队运营中的问题，整理工作日志，构建团队管理知识库;
3、根据400客服团队整体指标规划，内部做好执行和落实:
4、负责客服团队工作指标的分析，对各报表数据体现的问题及时跟踪及解决；跟进客服目标达成进度，对未达成的客服进行一对一的数据分析和谈话，找出问题并制定解决对策，持续改善；

要求：大专以上，2年以上工作经验，客服经验
工作地：南京

【400客服组客服专员】岗位职责：
1.负责接听客户电话,准确理解并引导客户需求，为客户提供快速、准确的解答服务；
2..负责建立并维护良好的客户关系，并按照规范的服务流程及时有效的为客户提供耐心周到的服务，致力于建立客户对公司品牌的忠诚度。
3. 完成领导交付的其它工作。

要求：大专以上，2年以上工作经验，客服经验
工作地：南京

【商务拓展BD专员】岗位职责：
1、根据业务发展规划，整合公司内外部资源，制定商务拓展目标及计划；
2、根据拓展计划，定期拜访、开发合作客户，进行线上和线下的商务合作及推广开发与合作；
3、能够独立进行商务沟通和谈判，独立策划执行合作方案，根据计划能够按照进度有效执行；
4、维护客户关系，对销售结果负责；

要求：本科以上；TO B合作经验；国央企资源
工作地：北京、南京、成都、广州

【OTA运营】岗位职责：
1、负责飞猪平台旅游产品店铺的日常运营工作，包括产品上架、页面优化、活动策划等，提升店铺流量和转化率；
2、根据市场需求和平台规则，制定并执行旅游产品运营策略，完成销售目标；
3、跟踪分析旅游行业动态和平台数据，及时调整运营方案，提升店铺竞争力；
4、与平台方保持良好沟通，争取资源支持，提升店铺曝光度和流量；
5、协助团队完成其他相关工作。

要求：本科以上；3年以上电商平台运营经验
工作地：北京

【产品运营】岗位职责：
1、负责 C 端旅游产品转化链路前端及策略模型提升，提升用户体验和转化率；
2、负责旅游产品的征集与在前端展示的布局设计，以提升产品的转化率；
3、负责C端旅游产品的上线标准化及规范化审核；
4、与平台方及供应链保持良好沟通，争取资源支持，提升产品曝光度和流量；
5、协助团队完成其他相关工作。

要求：本科以上；3年以上电商平台运营经验
工作地：北京

【旅游顾问】岗位职责：
1、负责C端旅游产品的需求意向跟进及转化，侧重线上订单的跟进；
2、协助地推人员完成社群建设并进行社群运营；
3、与客户保持良好的沟通，积极主动，按月达成销售目标；
4、具有一定的探索能力，能够深度挖掘客户需求，提升转化率；
5、协助团队完成其他相关工作。

要求：本科以上；2年以上线上旅游销售经验
工作地：北京

【投融资岗】岗位职责：
1、协助制定年度投资计划；跟踪投资计划执行情况，编制执行情况统计报告。
2、承担新设类股权投资项目行业、市场调研，组织开展立项、可行性研究，拟定立项报告、可研报告；承担并购类股权投资项目行业、市场调研，组织开展立项、尽职调查、可行性研究，拟定立项报告、可研报告；组织相关部门编写组建协议和公司章程，督促标的企业办理相关工商、产权等相关新设或变更手续。
3、牵头开展投资后评估工作；组织分析并制定投资退出方案，牵头组织具体退出工作。
4、安排填报投资计划执行及重点投资项目执行情况；
5.根据公司经营情况编写融资报告，跟进公司内外部融资事项；
6.负责公司其他投融资相关的管理工作

要求：本科以上，3年及以上旅行社或投资工作经验，熟悉股权投资、资本运作专业知识；了解旅游行业相关知识。熟练掌握股权投资相关专业技能，具备良好的撰写报告能力。

工作地：北京

【供应链事业部负责人】岗位职责：
对供应链业务整体预算目标负责、制定实施计划、业务分工、过程监管。
建立供应链体系，为中旅旅行会员、权益客户、疗休养客户、定制游客户、中
高端客群建立供应链服务标准、提供优质、长期、库存稳定的供应商服务链。为
拓展客户提供保障和业务支撑；根据渠道的销售数据、不断优化核心供应链业务成
本，加大供应链收益。搭建产品体系，按照客群属性，主题，制定产品标准、服务标准。
完善定制游供应链，不断提升定制游的报价方案竞争力，建立定制游目的地核心供应商团队。
完成国内业务全年营收、毛利预算，最大化提升收益。对外、对内的协调、沟通，保障业务进展顺畅。

要求：本科以上，具备5年以上旅游供应链、产品业务管理经验

工作地：北京

【供应链产品部副职】岗位职责：
对部门预算目标负责、制定实施计划、业务分工、过程监管，结果达成；
考核产品上线条数，各品类覆盖率，成交营业额，毛利；
整合旅游目的地资源，结合用户偏好、需求采购旅游全品类产品，签约优质供应商，产品上线，库存管理，价格谈判，产品定价、质量监控；
线上、线下渠道销售对接、沟通，打通堵点，提升产品转化。