职位描述
岗位要求：
1、负责公司400客服热线接听，包括售前咨询电话及售后产品指导，解决用户遇到的问题；
2、京东、淘宝等店铺客服软件，负责电商平台店铺客服工作，解答用户对产品的疑问，在线接待用户，提高咨询满意度，了解用户需求并及时反馈运营及维护；
3、定期电话回访客户，了解客户产品使用情况并给予指导帮助；
4、跟进产品报修事宜，按工作流程及时与厂家沟通；
5、承担内部技术支持以及产品培训职责
6、定期更新官网以及微信、微博公众号的基本编辑发布
7、配合其他部门完成辅助工作
8、完成上级交办的临时工作
任职要求：
1、大专以上学历，有线上、线下客服经验或者医学背景优先考虑
2、思维敏捷、有较好的沟通能力.语言文字表达能力
3、良好的客户服务意识和团队协作能力；
4、能够熟练操作OFFICE办公软件
简历也可以直接投递至邮箱：*************
公司简介;
始创于2000年，总部位于中关村，主营医疗业务，包括：医疗产品的销售和服务；医疗网站；美容美体。
核心管理团队来自清华大学。
全球第一台便携式胰岛素泵——DANA丹纳®胰岛素泵的中国独家总代理；RAPAEL智能康复设备系列产品中国区总代理；SPINE HEALTH 脊柱牵引仪中国区总代理。
日益发展壮大的天健君强公司，以广阔的发展机会、富有竞争力的薪酬、开放的管理文化，欢迎德才兼备的优秀人才加盟，共同开创造福患者、变革医疗的伟大事业！
职位福利：五险一金、年底双薪、节日福利、带薪年假、绩效奖金