岗位职责:
1 严格执行顾客服务的原则和个人着装标准
2 为顾客提供快速、准确、微笑、主动、礼貌的顾客服务,回答顾客咨询,主动同顾客打招呼,坚决杜绝一切与顾客争执的事件发生。
3 保持诚实的品质,严格遵守唱收唱付的原则,快速、准确、安全的收取货款,减少现金差异的发生。
4 保证随时有足够的零钞找给顾客。
5 保证入单的正确率和速度,降低顾客等待时间。
6 就一些自己不能处理的问题求助于收银主管或经理。
7 熟悉收银机、验钞机等设备的操作,能解决简单故障,随时整理好小票纸带、购物袋物品的存放等。
8 营业结束和开始前,负责收银台区域的清洁卫生和收银台前小货架的理货工作。
工作内容:
1 严格遵循礼貌规范服务标准,不能与顾客产生冲突。
2 负责收银程序的规范化、标准化的执行,收银速度和准确性必须达到公司标准。
3 安全、正确的上交销售款,减少差异的发生。
4 主动向顾客宣导当日店内活动内容。
5 营业结束时,将收银的文具、用具归位,并整理好收银小票。
6 保证收银区域的清洁卫生。
五险一金,西单北大街133号