岗位职责：
1、客户资源统筹与调配：对客户资源进行合理管理、调配及运用，对客户资源进行经营与维护，并对客户资源进行建设性发展规划；
2、工作计划制定与监督管理：经营管理业务部门绩效提升，对部门内部员工进行技能培训、认知培训，以实现经营目标并取得实际经营成果；
3、部门全盘工作协同统筹：协调业务部门内部协作，并进行针对对外重大活动的提前部署及部门内部培训；
4、客户服务管理：对客户与部门内部员工进行合理匹配及动态管理，积极实现客户诉求，优化提升客户服务，提高客户服务评价。
任职要求：
1、学历背景：具备本科及以上学历，工商、管理、市场营销等相关专业优先，拥有扎实的专业知识体系，能够为岗位工作提供有力的理论支撑；
2、工作经验：拥有5年以上规范性国有企业或大型民营企业相关工作经验，熟悉企业运营管理、客户关系维护或资源统筹协调等工作，具备实质性参与企业与市场经营管理经验者优先；
3、个性特质：具备良好的沟通表达能力与人际交往能力，具备较强的责任心、抗压能力与团队协作精神。