【跨境保险售后服务项目产品负责人】JD

一、岗位职责
1.产品战略与规划：负责公司跨境保险售后服务产品线（含理赔公估、医康养服务等）的整体规划与设计，构建符合香港保险公司及其客户需求的产品体系与服务闭环。
2.供应商网络建设：主导内地保险公估公司、医疗机构、健康管理机构、养老社区等供应商资源的开拓、准入谈判、协议签订及长期合作管理，建立稳定可靠的服务交付网络。
3.产品落地与迭代：推动跨境理赔服务流程、医康养服务权益、系统支持方案等从0到1落地，持续收集业务反馈与市场需求，优化产品设计与服务体验。
4.跨部门协同：与商务、技术、运营团队紧密协作，输出清晰的产品需求、服务标准及运营流程，确保产品与市场、技术实现高效对接。
5.合规与风控：确保产品设计符合跨境保险业务监管要求，建立服务风险管控机制与应急处理预案。
二、任职要求
1.核心经验：
①5年以上保险理赔、健康管理、高端医疗或跨境保险相关产品设计经验，熟悉保险售后服务全链路。
②具备保险公估、医康养等领域供应商资源整合经验，有成功搭建服务网络案例者优先。
③了解香港保险市场及粤港澳大湾区跨境政策，有跨境保险产品经验者加分。
2.能力要求：
①出色的产品规划与体系化设计能力，能独立完成市场调研、需求分析、产品原型及文档输出。
②优秀的资源整合与谈判能力，能有效管理多类型供应商并建立长期合作生态。
③具备较强的跨团队协作与项目管理能力，能推动产品在多部门协同中高效落地。
3.背景优先：
①有保险公司理赔、健康管理公司、高端医疗服务机构或跨境保险平台相关工作经验。
②本科及以上学历，医学、保险、健康管理、卫生事业管理等相关专业背景者优先。
③粤语或英语可作为工作语言者优先。