一、岗位职责

1.熟悉《医院感染管理办法》《医疗废物管理条例》《物业管理条例》等相关法律法规及行业最新标准，结合医院业态特性，牵头建立、优化覆盖服务全流程的物业管理体系，全程保障项目运营合法合规、风险可控。

2.全面统筹医院环境保洁（含高风险区域、医疗辅助区域专项保洁）、秩序维护（含就诊动线引导、特殊区域安保）、设施设备（水电、暖通、电梯、智慧后勤系统等）日常巡检与运维、医疗废物闭环管理等核心后勤保障工作。保障各项服务有序、高效开展。

3.建立以“院感防控为核心”的突发事件应急预案体系，重点覆盖突发感染暴发、医疗纠纷现场秩序维护、设施故障（如停水停电、电梯困人）、医疗废物泄漏、火灾等场景，明确分级响应流程与责任到人。定期联合院方感染控制科、保卫处开展专项应急演练，优化应急处置流程，提升团队“快速响应、科学处置、最小影响”的实战能力，有效规避和降低运营风险，筑牢医院后勤安全防线。

4.制定项目运营计划与成本预算方案，严格把控运营成本；建立项目品质督导机制，定期开展服务质量自查、抽查与复盘，及时发现问题并推动整改。

5.负责项目合同履约全过程跟踪与管理，确保各项服务符合合同约定，建立项目履约监控体系，及时发现履约偏差并改进，维护公司履约信誉。

二、任职资格

1.基本条件

（1）具有较高的政治素质，具有强烈的事业心和责任感，忠诚企业，认同企业文化，富有激情、敢于斗争、勇于担当、勤于奉献，创新意识强，积极进取，奋发作为，群众认可度高。

（2）具有较强的决策判断能力、项目服务管理能力、沟通协调能力、处理复杂问题和突发事件能力，注重团结协作、善于组织协调，能够调动各方面积极性

（3）具有良好的职业操守和个人品行，具有正确的业绩观，勤奋敬业，真抓实干，推动企业高质量发展，工作业绩突出。

（4）未受过相关行业行政处罚或行业处分，未被追究过刑事责任，未受过党纪政纪处分或受过党纪政纪处分影响期已满，未签署影响任职的竞业协议。

2.任职条件

（1）原则上不超过45周岁，具有大学本科及以上学历。具有中级及以上专业技术职务（或相应职（执）业资格）优先，特别优秀者，经研究可适当放宽。

（2）具有10年以上物业服务行业工作经验，其中3年以上医院物业项目经理岗位经验，熟悉医院物业服务全流程；有三甲医院物业服务项目管理经验或头部物业企业医院业态核心管理经验者优先。

（3）精通医院物业管理相关政策法规、服务标准及感染控制要求，具备独立搭建医院物业服务体系、制定管理规范与应急预案的能力。

（4）具备出色的团队管理、成本控制、客户关系维护能力，有成功运营医院物业项目的完整案例，能有效平衡服务质量与运营效益。

（5）具备较强的抗压能力和问题解决能力，能妥善处理医院场景下的各类复杂投诉与突发事件。