岗位职责：
1、负责天猫店客户接待，客户反馈问题的沟通与协调；
2、负责客服电话的接听、解答咨询、维修报价确认；
3、数据整理与反馈工作，其他交办的工作事项。
任职要求：
1、中专及以上学历，客服相关工作经验者优先考虑；
2、熟悉办公软件操作，积极主动、灵活应变，善于引导及处理突发事件；
3、具备较强的沟通能力、倾听能力、抗压能力。
接受白晚班：白班8:30-17:30；晚班17:30-22:00。