1. 服务接待：热情迎接登船游客，引导就座、介绍游船服务项目（如饮品供应、游览路线），全程提供贴心服务，提升游客体验；

2. 客服沟通：耐心解答游客咨询（如游览时长、沿途景点介绍），及时收集游客反馈并记录，协助处理游客临时需求或轻微投诉；

3. 协助管理：配合水手兼安全员做好游客安全提醒，协助维护船上秩序，确保游览过程有序进行。

任职要求：

(1) 25-40岁，大专及以上学历，形象气质佳，亲和力强，具备文旅行业或客服相关工作经验者优先；

(2) 能熟练使用基础办公设备（如对讲机、游客登记表格填写），具备简单的游客需求预判能力；

(3) 优先条件：持有导游证、客服职业资格证或具备水上服务相关经验者优先录用。