职位描述:
1、负责客户的预约和接待
2、负责病人的线上及现场咨询,并做好咨询分诊登记
3、负责诊疗后客户的维护和所属诊疗后续跟进定期或不定期回访客户,了解客户对医馆服务的满意度、治疗效果和服务需求,维护良好的客情关系
4、根据经营目标完成销售任务,通过客户开发、挖潜、完善服务等方式,配合促销计划努力达成经营目标
5、负责及时反馈客户的想法与需求的解决,及时与医生进行沟通,架起医患之间沟通的桥梁
7、公司交办的其他事项
任职要求:
1、形象佳、实习期需全职在岗
2、口齿伶俐清晰,应变能力强,有亲和力、有耐心
3、热爱中医行业,有团队协作精神;有一定的中医理论基础尤佳
4、具备良好的协调、沟通能力,有相关咨询、服务营销工作经验优先
5、工作严谨、认真负责、良好的销售及服务意识。