岗位职责：
1.深度参与流程体验，站在用户角度，结合功能逻辑提升易用性水平，提出功能迭代优化建议，从而提高用户粘性；
2.调查行业特性和主要竞争对手的互联科技平台动态，进行横向对比分析，为公司流程设计和改进提供建议；
3.收集和整理相关部门客户端自营网络平台用户体验优化需求，识别问题关键，分析问题价值，提出合理化建议和优化方案；
4.定期开展机构实地调研，问卷调研，电话调研等，充分了解用户使用客户端自营网络平台的情况，评估功能易用性水平，并协调相关合作团队及时提升流程、服务体验；
5.收集客户画像数据，负责客户端自营网络平台的用户行为研究，用户评估、用户调研、问卷设计与统计分析工作，数据分析；
6.不断改善客户端自营网络平台的功能，完善操作流程，撰写功能升级介绍服务手册，提升用户满意度，并及时更新内网客户端自营网络平台的相关内容和动态；
7.领导交代的其他工作任务。
任职要求：
1.本科以上学历，金融、保险、统计、计算机、互联网、运营、管理等相关专业；
2.对保险产品、业务、用户体验、产品经理、互联网保险业务管理相关知识有一定了解；
3.用户设计、电商产品设计、用户忠诚度/CRM/营销自动化经验优先，掌握产品相关工具，Axure、墨刀、思维导图等，能输出高质量的需求文档，熟练设计各客户端页面高质量原型Demo；
4.具有较强责任心，有一定统筹规划能力，相对突出的沟通能力与组织协调能力；
5.掌握Office办公软件，有较好的文字撰写能力；
6.精通数据分析，有较好的分析逻辑。