岗位职责:
一、电话接听与来访信息处理
1.接听电话时规范问候,做好信息记录
2.热情接待访客，预约的提前确认做好登记
二、高层客户和贵宾接待服务
1.准时迎接,详细讲解参观内容
2.接待后总结,收集反馈,跟进需求
三、宴会厅和客房部布置及设施安排
1.接到预订后根据要求及时确认宴会房间并给予反馈
2.根据预约及时安排客人入住,客房入住后及时通知保洁进行清理维护
四、信息沟通与内部协调
1.建立信息传递机制，及时传达接待信息
2.领导要求协调部门事务，筹备时开会，活动中处理突发,结束后总结
五、其他职责
完成领导交办的其他临时性工作，确保接待工作的及时性和高效性
任职要求:
1.形象气质佳，身高165cm左右，25周岁以内优先；
2.中专及以上学历，了解基本的商务礼仪和接待礼仪；
3.有礼仪或接待相关工作经验,熟悉接待流程者优先考虑；