工作职责：
1、协助流程责任人（PO）进行公司L3-L5级业务流程的梳理、流程图绘制、流程文档编写与标准化工作。
2、协助组织跨部门流程评审会，收集并整合优化建议，跟踪流程文件的审批与发布全过程。
3、参与流程绩效指标（KPI）的数据收集与监控，协助进行流程运行效率与分析，并输出分析报告。
4、负责流程管理工具的日常维护（如流程资产、OA审批流配置支持），确保流程文件的准确性和易查性。
5、对接IT部门，基于已发布的流程文件，参与IT系统需求评审，确保业务流程在系统中得到准确固化。
6、协助开展流程管理理念与方法的内部宣导与培训，提升全公司的流程意识。
7、完成流程管理委员会及直属上司交办的其他流程相关支持工作。
招聘要求：
1、系统思维与逻辑分析能力：
具备优秀的结构化思考能力，能够快速理解复杂业务场景，识别流程断点、瓶颈与优化机会，并设计出清晰、高效的流程方案。
2、沟通协调与影响力：
具备出色的跨部门沟通和协调能力，能够引导不同业务部门达成共识，推动流程变革落地，具备较强的抗压和冲突处理能力。
3、学习与适应能力：
能够快速学习并掌握流程管理方法论（如BPMN/VSM）、公司业务知识及新兴数字化技术（如RPA、AI），以适应持续优化的管理要求。
4、严谨细致与责任心：
对工作极具责任心，注重细节，能确保流程文件的准确性与规范性，并对流程执行的关键控制点进行严谨的监控与跟踪。
5、IT服务管理基础：
必须熟悉ITIL等IT服务管理框架，理解流程与IT系统固化的衔接逻辑，能够与IT部门高效协作，将业务流程需求转化为