职位描述
岗位职责:
1.负责针对系统软件产品提供售后实施技术支持,通过现场安装并协助客户解决;
2.负责软件系统bug问题定位解决,对于无法解决的问题,需要协调配合开发或其他技术人员解决;
3.负责深入学习了解产品及相关技术知识,协助客户更好的应用系统;
4.负责在技术支持过程中收集的产品缺陷,形成维护记录和相应的统计报告,形成改进方案反馈内部,为产品的改进提出指导和建议。
任职要求:
1.大专及以上计算机、软件相关专业优先;
2.可接受长期出差;
3.了解客户端/服务器方面知识,能正常维护以 及处理简单的网络系统故障;
4.对Oracle、SQL Server、MySQL等多种主流数据库;
5.工作踏实,较好的团队管理能力,具有客户服务意识,可适应较强工作压力,良好的自我调节能力,较强的敬业精神和工作责任心;
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕