工作内容
1、负责道路救援系统研究推广：结合业务运营需求，完善道路救援系统功能实现、组织协调开展道路救援线上开展规划，识别解决异常运维问题；
2、负责经销商救援过程管理：依据管理规范要求，对经销商救援进行日常监控、案件协调、过程处置，并且定期对终端服务问题进行考核；
3、负责三方救援过程管理：对三方救援进行日常监控，以客户满意为导向，对异常案件进行催单、协调处理，投诉闭环处置；
4、负责道路救援费用结算管理：按照合同要求对救援单据进行审核，以及对接三方进行费用结算。
职位要求
1、本科及以上学历；5年以上道路救援领域经验；
2、具备道路救援业务运营；道路救援系统需求输出经验；
3、熟悉常见故障处理及道路救援行业规范；具备系统需求输出经验；
4、高效处理突发状况（如恶劣天气、复杂路况），确保服务安全合规。