职位描述
1、负责商务政策及管理规范条款内容在终端普及落实推广,确保各项业务规范运行
2、负责对全网经销商保供KPI指标进行多维细化分析,依据经销商采购目标,转化为经销商经营监控目标,并进行赋能提升
3、负责对区域经销商运营质量诊断分析,识别运营弱项,通过共创制定分类提升策略,提升运营质量
4、负责经销商服务保障(库存、服务流程、人员培训)业务穿行,协同建立同频、协作、联动的多岗位保障体系,提高工单满足,降低客户投诉
5、负责总部营销政策、营销活动、服务运营策略以及工具方法在终端的落地推广,实施过程跟进改善,助力渠道盈利提升
6、基于公司保障/保客战略,依据市场/客户变化的竞争需求,联合组织区域性交流会议,拉通厂商策略
7、负责市场走访及调研,收集竞品及本品牌优秀做法或信息,为总部运营管理提供输入
1、学历:本科及以上,相关工作经验≥3年的,学历可调整为专科
2、知识要求:
①汽车相关基本知识及常识,公司产品知识
②售后服务及配件业务开展流程
③经销商运营管理运作流程
④市场营销基础理念
3、能力要求:
①具备基本的收集、整理、分析、执行、思考能力
②具备较强的沟通能力,能快速与合作伙伴达成业务共识
③具备电脑办公软件使用能力,office熟练操作;
④具备5W解析能力、日程管理能力、问题发现及解决能力
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕