岗位描述

负责打扫辖区内的房间，包括更换床单、替换毛巾、清洁浴盆、卫生间、地板吸尘等客房内的清洁工作，并及时补充客用品，例如：饮料、香皂和洗漱用品等。
负责打扫楼层的公共区域。
负责部门安排的各项计划清洁项目及大清洁工作。
及时回应客人的需求，例如：清理垃圾桶，额外更换布巾，清洁浴室等。
正确使用各类设施设备，并做好基本保养工作；发现问题及时上报、及时维修，确保一切设施设备的正常运作。

对辖区内的安全问题有足够的警觉，做好防火、防盗、防事故工作；发现异常立即报告。

对辖区内的物品要保管清点，做到节能降耗；发现问题及时报告。
发现客人遗忘物品，及时交回或上交。
如实全面地填写工作报告中的每一项，提供真实数据和记录。
熟练掌握礼仪礼节常识并灵活运用到日常服务工作中。
严格按照员工手册上的标准、部门规章制度、工作操作流程执行日常工作。
服从领班及以上管理者的工作安排，听从工作指令，并注重团队合作。
遵守雅诗阁集团的环境健康安全(EHS)方针政策，日常工作中注意节能和安全操作，对本岗位风险管理事件负责。

任职资格

具有 1 年以上服务式公寓/酒店行业客房部工作经验。
热忠于服务式公寓/酒店的服务事业。.
有责任心，做事认真细致，诚实可靠。
具有良好的主动性，并具有服从精神和团队精神。.
具有良好的理解能力、表达沟通能力。
能承受工作压力。